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よくあるご質問取り付け・取り外しについて
「取り付け・取り外しについて」の、よくあるご質問のお問い合わせと回答を掲載！
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現在、高層マンションに住んでいます。 標準工事内で収まりそうなのですが、別途追加料金が発生する場合はありますか？
お客様宅の状況により追加料金が発生する場合がございます。
作業当日、配管の長さが予定していたよりも長く必要な場合など急遽追加料金が発生する場合は、
作業を開始する前に追加料金発生の旨を必ずお伝えいたします。
施工が完了してからの追加料金請求はいたしません。 -
エアコン本体（室内機・室外機）が梱包されていた段ボールや緩衝材などは引き取ってもらえますか？
はい、お引き取り可能です。 段ボール回収が必要な場合は有料にてご対応させていただきます。詳しくはフリーダイヤル（0120-505-990）、またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
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室外機のつり下げ（公団吊り、天吊り）はアンカーボルトがない場合でも可能ですか？
室外機吊り下げ用のアンカーボルトがない場合は、建物側の躯体工事となりますので建物の管理会社へお問い合わせください。
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2階以上の足場のない場所の場合、室外機・配管の高所設置作業は可能ですか？
建物の構造上、長いハシゴ（スライダー）が建てられないなど、お取り付けの際に危険が伴う場合は工事をお断りさせていただいております。
高所作業が必要な場合は事前下見をさせていただき工事可能か確認をさせていただいております。
（無料※一部地域除く）
詳しくはお問い合わせフォームもしくはフリーダイヤルまでお問い合わせください。 -
後日、どうしても室外機の向きを変えたり位置を少しだけ変えたりしたい場合、移動・方向替えは可能ですか？
可能ですが、再訪問の場合は出張費と状況により作業費が別途必要になる場合がございます。
お伺いする場合は、日程をご相談させていただきます。
詳しくはお問い合わせフォームもしくはフリーダイヤルまでお問い合わせ下さい。 -
無理に移動し破損させてしまう恐れがありますので、弊社作業スタッフによる家具移動は行っておりません。必ず作業当日までに家具の移動は行っておいてください。
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追加料金が発生しないような料金設定を心掛けています。 しかし、現地状況により追加工事や部品交換が必要な場合などもございます。
詳しくはオプション工事 料金一覧をご覧いただくか、お問い合わせフォームもしくはフリーダイヤルまでお問い合わせください。 -
室外機コンプレッサーの異常・故障に繋がりますので、必ず真空引きを行います。
詳しくは「エアコン標準取り付け工事とは」のページをご覧ください。 -
条件を満たしていれば室外機の設置位置や向きは自分で、自由に決められるのでしょうか？
可能です。但しあくまでも条件が整っている場合に限ります。
また、設置方法によっては有料オプションになる場合がございます。
詳しくはオプション工事をご覧ください。 -
プラブロックやドレンホースとは何でしょうか？
また、なぜ必要なのですか？プラブロックとは、室外機の下に置くプラスチック製のブロックのことを指します。
室外機を地面に置いたときに発生する、振動による異音の防止・雨や霜による錆びの防止に役立ちます。
ドレンホースは室内機から発生した水を外へ流すためのホースです。 -
申し訳ございません。家庭用壁掛けタイプのエアコンのみのお取り扱いとなっております。
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3階にエアコンを取り付けたいのですが、外にベランダがなく室外機を置けません。
一戸建ての3階で足場がない場合は、長いハシゴ（スライダー）を立てて作業する必要がございます。
ハシゴが届き、作業スペースがおおよそ2.3m程必要になります。安全に作業できる場合は室外機を1階の地面や2階のベランダに設置することが可能です。
ですが、十分なスペースが無く安全を確保できない場合は工事をお断りさせていただいております。
詳しくはオプション工事「スライダー・高所作業による工事料金」をご覧いただくか、お問い合わせフォームもしくはフリーダイヤルまでお問い合わせください。 -
友人からエアコンを譲ってもらったのですが、設置工事してもらえますか？
工事は可能ですが、製造から8年以内でエアコン専門の工事業者様で取外したエアコンのみ対応可能です。 エアコンの状態によってはガス補充や配管交換等で料金がかかる場合もございます。
中古のエアコンの場合は取り付け後、動作しない場合もございます。 その場合、お客様負担でメーカ手配になりますので予めご了承ください。 -
通販で新しいエアコンを購入しました。今使っているエアコンと取り替えて欲しいのですが、できますか？
はい。今お使いのエアコンと新しいエアコンの入れ替えも可能です。
古いエアコンのお取り外しと新しいエアコンのお取り付けがセットになった「新品エアコン入替工事」がございますので、是非この機会にご利用ください。詳しくは以下のリンクよりご確認いただけます。 -
電源の種類の切り替えや、新たに200Vの電源引き込み、室外機の設置が特殊な場合、エアコン工事完了までを1日で終えることはできますか？
対応エリア内複数行程のかかる工事や、エアコン台数が多くなりますと1日で終えられない場合もございます。
とくに特殊作業が必要な複雑な工事の場合には、お取り付け・お取り外し行程および、おおよその所要時間や必要人員の割り出しのために予め現場の下見をさせていただくことがございます。ご不明な点やご不安がございましたらまずはお気軽にお問い合わせください。200V電線を新たに敷地内へ引き込む工事など、電気契約の変更が伴う作業の場合、まずは電力会社様に契約変更・電気工事のご依頼をしていただく必要がございます。
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標準的な工事で1台あたり、お取り付けが約1時間～2時間（化粧カバーの設置含む）
お取り外しが約30分～1時間とお考えください。
なお、現場の状況により上記時間は変動いたしますのでご了承ください。
