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フォーラムサービスのエアコン工事実績

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一問一答!サポート情報


【Q】エアコンが冷えない、又は暖まらないのですが、ガスチャージのみお願いできますか?

【A】この度は、お問い合わせありがとうございます。

 

申し訳ございません。弊社ではガスチャージのみの対応はしておりません。エアコンを施工された工事業者様、または各エアコンメーカー様までお問い合わせください。
 

※フォーラムサービスでお取り付けされたエアコンの場合は、ご対応させていただいております。
その他、エアコンが冷えない原因などをまとめた「故障かな?と思ったら」ページがございますので下記よりご覧下さい。

 

エアコンが冷えない原因などは
故障かな?と思ったらをご覧ください



【Q】最近エアコンを設置したのですが、エアコンの室内機からポコポコと音がでます。これってエアコンが悪いのですか。

【A】この度は、お問い合わせありがとうございます。

 

お客様のお宅はおそらくマンションではないでしょうか。

マンションなどの気密性の高い建物にエアコンを取り付けしますと、

水を流すドレンホースから空気が入りポコポコと音が出る現象が起きます。

その音を遮断する(エアーカットバルブ)という部材を取り付ければ音が消えます。

エアコンの故障ではありませんのでご安心ください。

 

エアーカットバルブの詳細は
配管用パーツ オプションページをご覧ください



【Q】取り付け工事にて配管穴を空けてほしいのですが、工務店さんより穴あけ時に高気密性の(ウレタン材)を使用してくださいと言われました。

【A】この度は、お問い合わせありがとうございます。

 

エアコンの配管穴あけ工事はオプション工事にて対応可能です。

その際、建物の設計図等ご用意いただけましたらスムーズに対応ができます。

又、ウレタン材につきましてはお客様にてご用意(ホームセンター等にあります)いただけましたら、部材代はかかりません。

配管穴の穴あけ作業後、お客様にてご用意いただいたウレタン材を使用し、穴開口部に注入させていただきます。

 

詳しくは配管穴あけオプションページをご覧ください



【Q】取り付け工事をお願いしたいのですが、専用の電源コンセントがありません。

【A】この度は、お問い合わせありがとうございます。

 

この場合は、エアコン専用回路の増設工事が必要をなります。

空き回路が分電盤(ブレーカー)「一般的には玄関上/脱衣所などに設置されています」からエアコン専用の電源を室内機設置位置まで増設する工事です。

分電盤(ブレーカー)に空き回路が無い場合は対応ができません。その際、分電盤ごと大きい分電盤に変える必要がありますので、ご契約している各電力会社にご連絡いただく必要があります。

 

詳しくはエアコン取り付け前のチェック項目 ページをご覧ください



【Q】エアコン専用コンセントがありますが、室内機を取り付けるところから離れていています。その場合どうしたら良いのですか?

【A】この度は、お問い合わせありがとうございます。

 

専用コンセントが室内機の設置位置から離れている場合は、
コンセント延長にてエアコン専用コンセントより、最大で5mまで延長できます。
その際、配線の見栄えを気にされる場合は、配線モールを利用して対応できますのでご安心ください。

 

詳しくは電源工事オプションページをご覧ください



Webサイトリニューアルを機に、新コンテンツ「一問一答!サポート情報」を始めました。

当サイトを訪れてくださった皆様に心からお礼申し上げます。
 
今回のリニューアルに限らず、Webサイトでのサービス、実際のエアコン工事の更なるサービス向上に努めるにあたり、
かねてよりご要望を頂いていた「さらに詳しい質問と回答を知りたい」と言う、お客様の声にお応えすべく、
今までに寄せられたお問い合わせ内容を解決策・回答を含め掲載していく「一問一答!サポート情報」がスタートしました。
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